跟单客服招聘 - 广州姿采化妆品厂

1)根据公司的业务目标推进已有客户的二次销售，对跟进工厂的年度销售目标负责；
2）负责接收客户加工订单，并将客户订单转换为公司内部《外加工单产品配套及要求一览表》，组织订单核查、评审、报批；对客户平均交货期、底线交货期、紧急订单交货期负责；


3）负责订单信息与客户的沟通、协调和确认，对订单的生产进度、客户自供物料异常的介定和处理、出货安排及时反馈客户和售后跟进；


4）负责对客户自供物料进行跟催，确保订单及时生效，并对其质量状态传递的及时性和准确性负责、对客户库存物料数量和配套等帐物数据和质量状态传递提供的及时性和准确性负责；在订单的执行过程中与客户形成良好规范的信息反馈；确保客户订单交期回复率达到100%；


5）负责客户半成品和代购包材打样供样的组织、跟进与样板审核、确认工作；新品生产包装bom表和样板提供及确认工作；


6）负责客户档案资料；


7）公司客户投诉处理的跟进与回复，对投诉处理的及时性和满意性负责；


8）负责制订包材采购计划，并按计划开展采购工作，负责不合格包装物料的退换处理工作，并协查不合格的原因，节约采购成本；负责采购付款计划的编制、报批与支付，并做好包材采购合同的整理、归档与保管；


9）根据公司发展要求适时制定和完善本部门管理流程和规章制度并监督执行；


10）加强部门组织的各方面建设，服从公司统一指挥，落实和促进企业文化要求。




任职条件
1）***、20岁以上、身体素质良好
2）中专及以上
3）应届毕业生或从事本职工作一年以上
4）有良好的沟通表达能力、协调能力，工作细心，责任心强
5）熟练操作办公软件，良好的客户服务意识